为普及征信知识，营造良好的守信环境，积极维护消费者权益，畅通消费者维权渠道，近日，攀枝花中支在《攀枝花日报》开展征信宣传。

一、收集信息。设置专项工作表格，全面收集2018年全市信用报告查询服务点对外提供查询服务具体数量及服务过程中遇到的各类问题并征集工作意见建议、各接入机构及人民银行分支机构受理的征信投诉和异议的具体情况及办理情况。2018年全市6个信用报告查询服务点共向社会提供个人信用报告查询39127笔，同比增长29.75%，其中自助查询17733笔，同比增长449%；提供企业信用报告查询919笔，同比增长9.67%。2018年全市共发生征信投诉6笔、征信异议91笔，较2017年大幅增长。

二、准确分析。从查询信用报告情况来看，全市45%的查询量来自分布在4个区县的4台自助查询机具，攀枝花市中支前期自助查询宣传工作取得积极进展。从征信异议、投诉情况来看，主要反映的问题包括信用报告展示的个人基本信息不准确、否认贷款、否认办理信用卡、真实逾期（含年费小额逾期）要求修改信用记录等。产生以上问题的主要原因有以下情况：未认真阅读合同内容、不按时足额还款、对信用卡还款、互联网贷款、手机app应用等金融产品知识了解不足，导致逾期并记入征信系统。

三、提出建议。一是正确认识个人信用报告对自身经济生活的影响，不随意填写个人信息，委托代办金融业务须谨慎，个人信息（如婚姻状况、职业、联系方式）变更要及时准确通知放贷机构。二是做好财务规划，量入为出同时安排好还贷计划，避免超出还款能力或不及时还款形成逾期记录。三是保护好个人信用信息，不随意出借身份证、信用卡，妥善保管个人信用报告，避免被冒名贷款、电话骚扰。四是提升金融素养。定期关注个人信用状况，了解并选择正规金融产品和服务，知悉产品说明和风险提示，远离“套路贷”等非法借贷陷阱，遇到问题及时咨询放贷机构。五是强化法律意识，积极履约，明确借贷合同的责任义务；产生不良信用记录，应及时还清欠款，不要相信花钱可以删除不良信用记录，以免上当受骗，正确理性维护个人权益。

四、做好服务。一是加强各查询点所征集问题的分析研究，提出查询服务工作的标准化操作要求，切实防止各类风险事件发生。二是宣传查询个人信用报告需提供的资料及若委托他人代理查询个人信用报告，代理人应当提交的资料。三是宣传企业信用报告查询条件及查询网点。四是宣传   “天府信用”微信公众号和人民银行攀枝花辖内信用报告查询服务电话。

附：攀枝花日报宣传图片

 

 

 

报送单位：攀枝花市发展改革委