为进一步提升征信查询服务质量和服务效率，扩大征信查询服务覆盖面，攀枝花中支多举措助推辖内征信自助查询服务提档升级，切实落实好群众“少跑路、少进门”的便民宗旨，并在一定程度上减少人工查询成本和降低查询风险。

      一、统筹推进，加强管理。一是以“必要、安全”为原则，逐步填补征信查询服务空白区域，分别于2016年和2017年在距市区较远且没有人民银行查询网点的盐边县及市辖东区、西区和仁和区布放了自助查询机，1年内实现区县征信查询服务全覆盖。二是持续提升服务水平，在依托米易县人民银行柜台查询服务的同时，2019年3月15日邮储银行米易县支行被正式授权开通自助查询服务，不仅填补了米易县非工作时段和节假日无征信查询服务的空白，延长了服务时间，同时也是攀枝花在两年半内实现了自助查询服务在区县的全覆盖，满足了广大消费者知信、用信需求。三是强化管理，降低查询风险。攀枝花中支不断督导各被授权机构积极加强制度建设，完善约束激励机制、应急管理制度和舆情处置机制，将自助查询服务纳入优质服务考核项下，查询用机实行连续90天以上的全程监控；以AB角的形式指定各机构专人负责管理查询机具管理，强化日常巡查和监督，建立人民银行与被授权机构的联动机制。

      二、科学选点，合理布局。攀枝花中支以方便群众、服务人民为中心，以安全管理为核心，选择靠近政务服务中心附近的商业银行营业点作为查询服务代理点，并同时要求辖内所有征信系统接入机构积极开展“天府信用”微信公众号和自助查询代理点宣传，不断扩大服务覆盖面，提升自助服务效率。2018年全市各查询点共向社会提供查询服务39127笔，同比增长29.75%，其中自助查询17733笔，同比增长449%，占全年查询量的45.32%；2019年1-2月向社会提供查询服务5861笔，其中自助查询3857笔，同比增长59.61%，占1-2月总查询量的65.81%。

      三、内外联动，强化宣传。一是以自助查询代理点为征信知识宣传的重要阵地，积极延伸扩展，认真做好信用报告解读、答疑和征信信息安全提示。二是引导地方主流媒体重视和报道征信服务工作。《攀枝花日报》获悉人民银行将授权邮储银行米易县支行开通自助服务，实现自助服务区县全覆盖的消息后，及时与我中心支行对接，第一时间在《攀枝花日报》纸媒和微信公众号上宣传报道了全市自助查询服务相关情况、信用报告简介；攀枝花主流新媒体“钛度”app、“早安攀枝花”“爱米易网”等对自助查询服务相关情况、信用报告基本知识、征信知识等进行了专题新闻宣传报道；各接入机构积极利用微信群、朋友圈转发了相关报道，自攀枝花实现区县自助查询服务全覆盖以来，直接受众已逾60000人。