（1）健全工作机制。制定《关于进一步做好婚姻家庭纠纷预防化解工作的实施意见》，建立集中排查化解和经常性排查化解、领导信访接待日制度，定期召开工作协调会议，加强对婚姻家庭纠纷信息的分析研判，并按照“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，做好问题化解，进一步压实工作责任。

　　（2）丰富调解方式。畅通“12338”维权热线，建立“花城联姐工作室”工作室69个，按照“志愿式服务+菜单式对接+多样性沟通+专业化帮助”的模式，由调解员为求助者开展免费婚调咨询、心理帮扶、维权等服务700余起，其中以调解方式有效解决双方矛盾的案件167起。

　　（3）强化宣传引导。利用“三八维权周”“12•4”宪法宣传日等宣传活动，发放《反家庭暴力法》《妇女权益保障法》等宣传资料1.5万余份，接受咨询2000余人次；以《维权大课堂》为载体，开展法律、婚姻情感等专题讲座，提升妇女的维权意识。