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一是技术支持。充分发挥企业优势,主动对接全市120个政企机关单位,开通“会易通”服务,利用视频会议确保及时部署疫情防控工作。为社区网格员定制专属“来电名片”930余张,通过手机公益短信覆盖宣传防疫知识670万人次。
二是通信保障。为全市13家医院提供无线5G和有线双千兆网络,实现远程会诊,派专人负责通信网络通畅。目前,市四医院、中心医院和中西医结合医院远程医疗5G设备已全部安装开通。
三是服务优化。对全市19家正常运营的电信营业厅全面消毒,落实疫情防控措施,满足群众业务办理需求,并同步提供客户服务热线、官方公众号、网上营业厅等多种线上渠道。组建电信天翼青年突击队和10支应急支撑队伍,做好应急电话安装及110指挥中心、社区等线路检修维护。目前,已累计安装宽带27条、固话48个、ITV11个,开展线路巡检、查修70余次。