4 月 20 日,攀枝花市消费者权益保护工作联席会议在市会展中心召开。会议由市政府办公室副主任殷红主持,市政府副市长任礎军出席并讲话, 市消费者权益保护工作联席会议 27 个成员单位主要负责人或分管负责人参加会议。
会议通报了《四川省2020 年度消费者满意度指数报告》相关情况,审议通过了《攀枝花市 2021 年度消费环境优化提升工作方案(代拟稿)》《攀枝花市消费者权益保工作联席会议成员单位名单》《攀枝花市消费者权益保护工作联席会议制度(修订稿)》,对全市消费环境优化提升工作进行了安排部署。
任礎军副市长在讲话中强调, 在当前全市一体推进“三个圈层”发展、 建设区域中心城市的背景下, 各相关部门要精准发力,主动作为,落实责任,全面贯彻落实市委正红书记关于加强营商环境、消费环境“两个环境建设”批示精神和虞平市长关于“将两个环境打造,作为今年工作重点”的要求,扎实推进消费环境优化提升工作。一是进一步提高认识,增强工作责任感。全市各级各部门要站在事关民生和谐、事关经济社会高质量发展的高度,坚持问题导向和目标导向,采取有力举措,落实落细各项任务,对全市消费环境进行大力整治,补短板、强弱项,不断优化消费环境,做优做强消费产业,实现我市消费安全度、经营者诚信度、消费者满意度和消费过程体验舒心度全面提升的目标。二是要突出工作重点,细化具体措施。要进一步加强消费维权平台建设,畅通消费者投诉举报渠道,把矛盾化解在萌芽状态。要针对消费者反映较为强烈、问题较为突出的领域,制定专项整治方案,拿出具体措施,深入治理行业乱象。要用好消费者权益保护联席会议机制,建立消费环境优化提升专项工作组,每月定期调度消费环境优化提升工作,确保各项工作落实落细。三是强化工作联动,切实发挥合力。各部门要切实树立保护消费者合法权益是全社会共同责任的意识,多一点担当,少一点推诿,切实把建立协作机制、优化消费环境、强化消费维权作为一项常态化的民生工程和推进经济社会发展的重要抓手,全力推进“共建、 共治、 共享”的放心舒心消费环境创建工作格局,努力做到多措并举、多点发力、全面开花。四是压实各方责任,确保工作落实。要压实部门责任、牵头责任、执法监督责任,部门要建立一把手抓总、分管领导抓具体、业务科室抓落实的机制,各项工作的牵头部门要抓好统筹协调和跟踪督办,各行业主管、行政执法和司法部门要主动作为,严厉打击侵害消费者合法权益行为,持续净化消费环境。