东区强化市场主体监管营造放心舒心消费环境。（1）打造诚信示范企业。开展东区放心舒心消费环境建设示范创建工作，在消费群体多、社会关注度高的行业挑选示范企业进行重点打造，依托全省“服务业三百工程”叫响擦亮德铭阳光、宋艳华等“东区服务”品牌，做大做强攀钢生活公司、得天独厚等“东区服务”企业，让群众能消费、敢消费、愿消费。预计建设食品经营主体、药械经营店、家居建材商场等规范单位32家，目前已建成2家。（2）强化维权渠道建设。组织开展消费文化“进社区、进农村、进企业、进市场、进网络”活动，普及民法典、消费者权益保护法和消费维权知识，提高消费者主动维权意识。同时，建立消费投诉披露制度，根据消费者权益保护相关部门提供的异常投诉名录、被投诉负面清单，适时发布不良经营者消费投诉信息情况，倒逼市场主体提升服务水平。截至目前，累计收到民生热线消费投诉1795件，为消费者挽回经济损失56.9万元。（3）抓好问题商家整改。组织开展“春雷行动2021”“2021网剑行动”“特种设备安全整治3年行动”等市场整治行动，针对问题集中、重点行业以及辖区投诉量排在前列的商家，采取“一对一”“面对面”的方式约谈，现场督促指导经营者建立健全经营管理制度，引导企业开展对标达标提升行动，践行诚信守法经营理念。 （东区）