为深入贯彻落实《山东省社会信用条例》，加快推进信用信息归集应用，助力优化营商环境，山东省发展改革委组织开展了“信易+”信用惠民便企应用案例征集活动。日前，山东省“信易+”信用惠民便企应用优秀案例、典型案例名单公布，临沂市文化和旅游局报送的《临沂市探索“信易阅”新模式提升市民阅读量》获评典型案例。具体举措如下：

　　临沂市图书馆积极参与社会信用体系建设，大力开拓信用便民场景，依托“支付宝”芝麻信用分和微信公众号探索“信用+”图书管理，为市民提供更为便捷高效的借阅服务，吸引更多市民爱读书、读好书，提高馆藏文献的借阅率。

　　一、支付宝“芝麻信用”+图书借阅

　　在手机“支付宝”APP“借阅宝”服务板块，芝麻信用600分以上的临沂籍市民只需一键授权即可免押金办理临沂市图书馆读者证。未办理读者证且芝麻信用分高于600的市民，可免押金办理电子读者证；已办理实体读者证的市民，可以通过输入读者卡密码进行绑定，绑定后可直接使用电子读者证在图书馆借还书。

　　市民注册后，可凭借身份证、手机扫码、人脸识别等多种方式进行图书借阅，节省了实体卡的制作成本。同时，未成年人可使用家长的支付宝注册电子卡，打印电子卡二维码进行借阅，无需持手机或支付宝，借阅更加便利。

　　自2020年7月实行支付宝芝麻信用图书借阅以来，新增读者明显增加，目前支付宝用户近20000人，占总持卡读者的20%，占月新增持卡读者的80%以上，免收办卡押金400万元，极大地方便市民借阅和阅读。

　　二、公众号“信用+图书”借阅管理

　　开通了“临沂市图书馆服务平台”微信公众号，市民关注公众号后，通过微服务大厅绑定读者卡后可以检索馆藏图书、查询图书借阅历史、个人积分等情况，也可以通过微信扫一扫借阅图书。所有读者借阅图书逾期不再收取违约金，改为积分信用管理，图书借阅信用记录与积分管理挂钩，形成图书借阅信用档案。所有读者证初始积分为200分，借阅图书可积累图书借阅信用分，守信借还书的可以增加信用积分，逾期归还图书会减扣信用积分，当信用积分降到0分时将暂停读者证借阅功能60天。

　　疫情防控期间，因特殊情况，造成图书无法按时归还的，读者只需向图书馆说明情况，不扣除相应借阅积分。

　　三、图书精准定位，最大限度减少市民查找图书时间

　　通过智能盘点系统，实现图书的精细化管理。责任人每日对责任书架进行整理顺架，对馆藏图书精准定位至层架信息，保证图书排序与定位双精确，市民通过检索系统，可以明晰看到所查阅图书所在的楼层书库，在某个书架的某一列某一层，确保市民一分钟内找到所需图书，最大限度减少读者找书时间，为市民提供更好的阅读服务。

　　目前临沂市图书馆年均到馆市民超过150万人次，纸质图书借阅和阅读近百万册次，数字资源阅读使用超千万人次。