通过“线上+线下”方式宣传《防控新型冠状病毒疫情的办税温馨提示》，引导纳税人选择省电子税务局、“四川税务”手机APP和微信公众号等途径办理税费业务，对确需到大厅现场办理事项的，推行线上预约服务，实现分时分批、错峰错期办税。采取“一对一”服务模式，主动向纳税人做好政策讲解，实行“非接触式”办税模式，全面落实185个涉税缴费事项全程网上办、主要税费业务全部“一次都不跑”，实现优惠政策应享尽享、应享快享。制发《电子税务局操作详解》视频7个，开通服务热线10条，组建线上服务专业工作团队，通过税企工作群、远程辅导等方式畅通预约办税、业务咨询渠道。截至目前，全区已为纳税人提供线上辅导6355户次、电话咨询2334人次、预约服务212户次，通过发票免费寄递服务199户。