弘扬诚信风尚 共建和谐文旅

弘扬诚信风尚 共建和谐文旅

　　                            ——攀枝花市盐边县文广旅局开展涉旅诚信主题宣传活动

一、活动背景

为深入贯彻落实国家及省、市关于社会信用体系建设的决策部署，优化旅游市场环境，提升涉旅企业及从业人员诚信意识，保障游客合法权益，盐边县文旅局以"诚信兴商宣传月"等为契机，组织开展涉旅诚信主题宣传活动，助推全县文旅行业高质量发展。

二、活动内容

诚信倡议宣誓：组织旅行社、酒店、景区等20余家涉旅企业代表现场签署《诚信经营承诺书》，公开承诺"明码标价、杜绝欺诈、优质服务"，接受社会监督。

普法宣传与咨询：设立咨询台，发放《旅游法》《消费者权益保护法》等宣传手册80余份，向市民普及维权途径和防诈骗知识。通过典型案例剖析，曝光"不合理低价游""虚假宣传"等失信行为，强化警示作用。

互动体验活动：设置"诚信旅游知识问答""投诉模拟处理"等互动环节，吸引100余名市民参与，提升公众参与度。

三、活动成效

本次活动共吸引100余人次参与，发放宣传资料30余份，解答咨询10余件。通过多形式宣传，有效增强了涉旅企业诚信经营意识，提高了游客维权能力，为营造"守信得益、失信受制"的旅游市场环境奠定了良好基础。

四、下一步计划

1. 持续开展信用监管，定期发布旅游市场"红黑榜"。

　　2. 推进信用承诺全覆盖，年内实现重点涉旅企业100%签订承诺书。

　　3. 完善投诉快速处理机制，建立信用修复指导制度。

　                                                                                                                                                                                                             盐边县文化广播电视和旅游局

　　                                                                                                                                                                                                                       2025年7月28日